1. Site-ul de comert electronic www.roottrading.ro este proprietate a ROOT INTERNATIONAL TRADING SRLdenumit pe parcursul acestor termeni si conditii “roottrading.ro”
  2. Accesand si afisand acest site, sunteti de acord in mod implicit si neconditionat cu urmatoarele prevederi. In acest sens recomandam citirea cu atentie a acestor Termeni si conditii.

ROOT INTERNATIONAL TRADING SRLisi rezerva dreptul de a modifica si a adauga noi prevederi fara o notificare in prealabil.

  1. Informatiile prezentate pe acest site nu au valoare de oferta angajanta pana in momentul in care dumneavoastra nu ati lansat o comanda si nu ati primit emailul de confirmare referitor la primirea acesteia.
  2. Site-ul www.roottrading.roprin intregul sau continut: imagini, texte, logouri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date, apartine ROOT INTERNATIONAL TRADING SRLsi include informatie protejata de legea copyright-ului. Referintele la materiale, echipamente si informatie privata apartinand altor companii, pot fi utilizate doar cu aprobarea expresa a tuturor partilor implicate.
  3. ROOT INTERNATIONAL TRADING SRL administreaza acest site cu rol principal in comert electronic, dar si de a informa, de a fi in contact cu dumneavoastra. Puteti descarca informatii de pe acest site, dar numai pentru scop necomercial si numai pentru a o utiliza in interesul dumneavoastra personal. Transmiterea, modificarea, reutilizarea, publicarea, raportarea sau utilizarea in orice mod a acestor informatii in scopuri publice sau comerciale, fara acordul scris al ROOT INTERNATIONAL TRADING SRL sau al partenerilor sai sunt strict interzise.
  4. Informatia inclusa in acest site poate contine inadvertente tehnice sau erori de scriere. ROOT INTERNATIONAL TRADING SRL si partenerii sai asigura ca in cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date se vor lua toate masurile necesare pentru a va informa si, in cazul in care doriti, aveti posibilitatea de a anula comanda.

 

  1. Caracteristicile produselor

Produsele comercializate pe roottrading.ro vor fi insotite de o descriere cat mai detaliata a acestora, permitand Clientului sa ia la cunostinta informatiile esentiale, inainte de a plasa o comanda finala/definitiva.

Prin efectuarea unei comenzi, Clientul recunoaste ca a luat la cunostinta toate datele afisate pe site despre produsele comandate (denumire, pret, greutate, cantitate, informatii speciale despre produs, etc.) si ca le accepta fara nicio rezerva.

Fisa detaliata cu informatii despre produs nu reprezinta o sursa contractuala, ci este cu titlu informativ. Ne straduim sa oferim informații exacte despre fiecare produs aflat la vanzare pe site-ul www.roottrading.ro, astfel incat sa nu intampinam situatii neplacute.

  1. Disponibilitatea produselor si validitatea ofertelor

Ofertele de produse si preturile afisate de roottrading.ro sunt valabile atata timp cat sunt vizibile pe site si in limita stocului disponibil. Produsele si ofertele valabile vor fi semnalizate pe site prin prezenta butonului “Adauga in cos”, in dreptul acestora. Simplul fapt de a adauga in cos produse nu inseamna si validarea automata a comenzii, existand posibilitatea ca intre momentul inceperii comenzii prin adaugarea produsului in cos si validarea acesteia de catre Client, produsul/produsele sa devina indisponibil/e.

Pentru evitarea situatiei descrise in paragraful anterior, roottrading.ro va depune toate eforturile necesare sa asigure disponibilitatea gamelor de produse si servicii oferite.

 

  1. Pretul

Preturile produselor si serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si au toate taxele incluse, cu exceptia taxelor de transport. Preturile sunt aplicabile in momentul validarii comenzii de catre Client. Preturile afisate nu includ T.V.A., iar toate modificarile legale survenite cu privire la cuantumul acestei taxe, se vor reflecta in pretul produselor si serviciilor prezente pe site in momentul intrarii in vigoare a actului normativ respectiv.

In cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele de date ale Roottrading.ro sau afisate gresit, iar livrarea nu a fost efectuata, acesta isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta Clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Metode de plata

 

Clientii roottrading.ro pot achita contravaloarea produselor achizitionate folosind urmatoarele metode de plata: ramburs la livrare si plata prin transfer bancar (ordin de plata).

Plata in numerar la livrare

Clientii pot opta de asemenea pentru plata integrala in numerar in momentul livrarii produselor comandate. Contravaloarea totala a comenzii este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.

Plata prin transfer bancar (Ordin de Plata)

In momentul confirmarii telefonice a comenzii clientii pot solicita emiterea unei facturi proforme pentru achitarea contravalorii comenzii prin ordin de plata. Produsele comandate vor fi livrate numai dupa confirmarea platii de catre roottrading.

Factura fiscala

roottrading.ro va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

 

Politici de retur si garantia

1. Returnarea produselor

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 30 de zile de la data livrarii.
Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice/electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.
Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte si toate documentele cu care ti-au fost livrate.
Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

2. Rambursarea sumei achitate

roottrading.ro va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 zile de la data informarii ROOT INTERNATIONAL TRADING SRLde catre Client asupra deciziei sale de retragere din contract. ROOT INTERNATIONAL TRADING SRLva putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care ROOT INTERNATIONAL TRADING SRLnu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta).

3. Garantie

Daca nu se specifica altfel, produsele au garantie 30 zile.
In aceasta perioada vom asigura inlocuirea produsului sau restituirea banilor in termen de 14 zile de la notificarea clientului si verificarea defectului de fabricatie al produsului de catre root international trading. Cheltuielile de transport in cazul unui produs neconform produs din vina root international trading sunt suportate de acesta.

Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuie sa fi fost folosite conform scopului pentru care au fost facute.

Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastra este unul dintre angajamentele noastre fundamentale la ROOT INTERNATIONAL TRADING SRL(împreună denumite „roottrading.ro” sau „noi”).Prin urmare, ne străduim să vă procesăm datele personale în conformitate cu principiile stabilite în legislația privind protecția datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE („GDPR”). Datele personale reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, iar o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un număr de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici fizic, psihologic, mental, identitate economică, culturală sau socială.
Această politică de confidențialitate privește datele personale ale clienților noștri, partenerilor noștri de afaceri, altor persoane care ne contactează și care ne vizitează și ale reprezentanților acestora, potențiali angajați, stagiari sau asociați și se aplică datelor colectate prin intermediul site-ului nostru, roottrading.ro, precum și tuturor celorlalte date cu caracter personal pe care le colectăm prin e-mail sau prin alte contacte offline. Politica de confidențialitate descrie:
• scopurile pentru care colectăm și folosim datele dvs. personale;
• temeiurile de prelucrare pentru astfel de scopuri;
• categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm și procesăm;
• durata procesării acestor date;
• drepturile dumneavoastră în calitate de persoane vizate și modul în care le puteți exercita;
• persoanele cărora le putem dezvălui datele personale
OBIECTIVE, TEMEIURI PENTRU PROCESARE ȘI CATEGORII DE DATE PERSONALE
În contextul interacțiunii cu roottrading.ro, dumneavoastră, ca persoană fizică, vă putem supune activitățile de prelucrare a datelor pe care le efectuăm. Prin urmare, utilizăm datele dvs. personale în următoarele cazuri:
1. Dacă sunteți client sau potențial client al roottrading.ro:
1.1. Oferind serviciul de comercializare produse online solicitat de la noi
Folosim datele dvs. personale relevante pentru a pregăti și a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, procesarea comenzii si livrarea acesteia catre dvs., ne bazăm în acest caz pe contractul dintre noi ca motiv de procesare.
1.2. Comunicarea cu tine
Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările dvs. și cu orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe contractul dintre noi ca motiv pentru procesare.
1.3 Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege și de statutul care reglementează profesia/activitatea de comert online.
Putem prelua unele dintre datele dvs. în contextul furnizării serviciilor bazate pe obligații sau obligații legale impuse comertului online prin statutul care guvernează comertul online (de exemplu, o obligație de know-your-client sau anti-money-laundering). În acest caz, motivele pentru prelucrare sunt obligația legală.
1.4 Trimiterea de oferte și buletine informative
Putem, de asemenea, să folosim datele dvs. de contact pentru a vă furniza în formă electronică buletinele noastre de știri specializate sau ofertele relevante, dar numai dacă v-ați abonat și, prin urmare, v-ați dat acordul expres pentru o astfel de prelucrare. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul, exprimându-vă opțiunea de a nu primi buletinele de știri în viitor făcând clic pe „Dezabonare” atunci când primiți e-mailul respectiv sau scrieți la office@roottrading.ro .
Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.
2. Dacă sunteți reprezentant sau persoană de contact a unui client sau potențial client al magazinului online roottrading.ro
2.1. Furnizarea serviciilor solicitate de la noi
Folosim datele dvs. personale relevante pentru a pregăti și a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, putem folosi datele personale pentru a gestiona relația cu clientul pe care îl reprezentați sau este posibil să ne bazăm pe datele dvs. personale în activitatea de marketing online ne bazăm în acest caz pe interesul legitim în furnizarea serviciilor noastre în funcție de domeniul nostru de activitate și gestionarea relației cu clienții noștri.
2.2. Comunicarea cu tine
Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările dvs. și cu orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe interesul legitim de a furniza serviciile noastre în funcție de domeniul nostru de activitate.
2.3 Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege și de statutul care guvernează profesia/activitatea de comert online.
Putem prelua unele dintre datele dvs. în contextul furnizării serviciilor bazate pe obligații legale sau asupra obligațiilor impuse comertului online prin statutul care guvernează comertul online (de ex., O obligație de know-your-client). În acest caz, temeiurile pentru prelucrare sunt obligația legală.
2.4 Trimiterea de buletine informative și oferte.
De asemenea, putem utiliza datele dvs. de contact pentru a vă furniza în formă electronică buletinele informative și ofertele noastre de specialitate, dar numai dacă v-ați abonat și, prin urmare, v-ați dat acordul expres pentru o astfel de prelucrare. Puteți oricând să vă retrageți acordul, exprimându-vă opțiunea de a nu primi buletinele de știri în viitor făcând clic pe „Dezabonați” atunci când primiți e-mailul respectiv sau scrieți la office@roottrading.ro .
În toate cazurile, datele sunt furnizate fie direct de dvs., fie de către un client. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt, în general, numele, poziția, adresa de e-mail, telefonul, faxul, adresa, datele de identificare, precum și alte date cu caracter personal furnizate către roottrading.ro de obicei de dvs. pentru a îndeplini scopurile de mai sus
3. Dacă sunteți angajat sau alt colaborator al unui client sau potențial client
3.1. Furnizarea de servicii solicitate de la noi
Folosim datele dvs. personale relevante pentru a pregăti și a furniza serviciile solicitate de la noi. De exemplu, putem utiliza datele personale pentru a gestiona relația cu clientul pe care îl reprezentați sau este posibil să ne bazăm pe datele dvs. personale în activitatea de magazin online. Noi ne bazăm în acest caz pe interesul legitim în furnizarea serviciilor noastre în funcție de domeniul nostru de activitate.
3.2. Comunicarea cu tine
Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu solicitările dvs. și cu orice alte aspecte relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe interesul legitim de a furniza serviciile noastre în funcție de domeniul nostru de activitate.
3.3 Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege și de statutul care guvernează profesia
Putem prelua unele dintre datele dvs. în contextul furnizării serviciilor pe baza obligațiilor legale sau a obligațiilor impuse comertului online prin statutul care guvernează profesia/activitatea de comert online (de exemplu, o obligație de know-your-client). În acest caz, motivele pentru prelucrare sunt obligația legală.
3.4 Trimiterea buletinelor informative și a ofertelor
Putem, de asemenea, să folosim datele dvs. de contact pentru a vă furniza în formă electronică buletinele informative și ofertele noastre de specialitate, dar numai dacă v-ați abonat și, prin urmare, ați dat consimțământul dumneavoastră expres la o astfel de prelucrare. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul, exprimându-vă opțiunea de a nu primi buletinele de știri în viitor făcând clic pe „Dezabonați” atunci când primiți e-mailul respectiv sau scrieți la comenzi@roottrading.ro .
În toate cazurile, datele sunt furnizate fie direct de dvs., fie de către un client. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt, în general, numele, poziția, adresa de e-mail, telefonul, faxul, adresa, datele de identificare, precum și alte date cu caracter personal furnizate roottrading.ro de obicei de dvs. pentru a îndeplini scopurile de mai sus.
4. Dacă sunteți partener de afaceri al Root International Trading SRL
4.1. Menținerea relației noastre contractuale cu dvs.
Folosim datele dvs. personale relevante pentru a ne mentine relatia contractuala cu dumneavoastra. Ne bazăm în acest caz pe îndeplinirea acordului nostru ca motiv de procesare.
4.2. Comunicarea cu tine
Utilizăm datele dvs. de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu orice probleme relevante legate de afaceri. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe îndeplinirea acordului nostru ca motiv pentru procesare.
4.3 Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege și de statutul care guvernează profesia/activitatea.
Putem prelua unele dintre datele dvs. în contextul furnizării serviciilor pe baza obligațiilor legale sau a obligațiilor impuse comertului online de statutul care guvernează profesia/activitatea. În acest caz, motivul procesării este obligația legală.
Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, faxul, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.
5. Dacă sunteți reprezentant, persoană de contact, angajat sau alt colaborator al partenerului de afaceri al Root International Trading SRL
5.1. Menținerea relației noastre contractuale cu partenerul nostru de afaceri
Folosim datele personale relevante pentru a ne menține relația contractuală cu partenerul nostru de afaceri. În acest caz, ne bazăm pe interesul legitim de a asigura că relația contractuală este gestionată în mod corespunzător.
5.2. Comunicarea cu tine
Utilizăm datele dvs. de contact pentru a comunica cu dvs. în legătură cu orice probleme relevante legate de afaceri. De asemenea, în acest caz, ne bazăm pe interesul legitim de a asigura că relația contractuală se desfășoară în mod adecvat.
5.3 Prelucrarea datelor ca obligație impusă de lege și de statutul care guvernează profesia/activitatea.
Putem prelua unele dintre datele dvs. în contextul furnizării serviciilor pe baza obligațiilor legale sau a obligațiilor impuse comertului online de statutul care guvernează profesia/activitatea. În acest caz, motivele pentru prelucrare sunt obligația legală.
În toate cazurile, datele sunt furnizate fie direct de dvs., fie de partenerul de afaceri. Categoriile de date prelucrate în acest context sunt, în general, numele, poziția, adresa de e-mail, telefonul, faxul, adresa, datele de identificare, precum și alte date cu caracter personal furnizate roottrading.ro, de obicei de către dvs., de mai sus.
6. Dacă sunteți un solicitant de loc de muncă / stagiu:
Folosim datele personale conținute în CV-urile pe care le primim pentru a evalua calificările solicitanților pentru o funcție în cadrul Root International Trading SRL, inclusiv în legătură cu programul nostru de stagii. Ne bazăm procesarea pe baza încheierii și executării acordului.
Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele dvs., adresa de e-mail, telefonul, faxul, adresa, datele personale incluse în CV-uri, detalii despre educație și formare, calificările profesionale, precum și alte date personale pe care le puteți furniza direct.
7. Dacă sunteți vizitator al sediului nostru:
Noi folosim datele dvs. personale pentru a asigura securitatea spațiilor, a bunurilor și a personalului nostru. În acest caz, procesarea datelor noastre se bazează pe interesul legitim al magazinului online, si anume protejarea acestor spații, active și personal.
Categoriile de date prelucrate în acest context sunt numele dvs., precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.
8. Dacă sunteți utilizator al site-ului nostru de internet:
Folosim datele personale pe care le colectăm de la dvs. când vizitați site-ul nostru de internet, roottrading.ro pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți conținutul site-ului. Ne bazăm această activitate de prelucrare a datelor asupra interesului nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru de internet, precum și îmbunătățirea acestuia.
Categoriile de date prelucrate în acest context sunt ora și data accesării site-ului Internet și adresa IP din care a fost accesat site-ul nostru de internet.
Pentru toate categoriile de persoane vizate de mai sus, este posibil să vă procesăm datele și în contextul modificărilor structurale sau al tranzacțiilor similare care implică orice entitate cu care subscrisa colaborează. În acest caz, motivele prelucrării pot fi reprezentate de obligația legală (în cazul în care roottrading.ro este obligată din punct de vedere juridic să divulge anumite date cu caracter personal autorităților publice), executarea contractului încheiat cu roottrading.ro în contextul unei astfel de tranzacții (dacă sunteți parte la un astfel de acord) sau interesul legitim al roottrading.ro de a efectua tranzacția în modul cel mai eficient (în restul cazurilor)
FURNIZAREA DATELOR PERSONALE
Atunci când datele sunt solicitate direct de la dvs., vă solicităm să furnizați toate categoriile de date cu caracter personal pe care le solicităm în scopurile menționate mai sus, deoarece altfel nu vom putea să ne desfășurăm activitatea (inclusiv, printre altele, serviciile noastre).
Dacă furnizați la roottrading.ro datele personale ale altor persoane fizice, vă rugăm să le comunicați înainte de dezvăluire modalitățile în care roottrading.ro intenționează să proceseze datele personale, așa cum este descris în această politică de confidențialitate.
DEZVALUIREA DATELOR PERSONALE
Deși, de regulă, nu vom dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți, putem:
• să dezvăluim datele de contact afiliaților noștri în roottrading.ro;
• dacă este în interesul dumneavoastră și este necesar, dezvăluim datele cu caracter personal relevante autorităților publice în cursul unor anchete judiciare sau administrative.
DURATA PROCESARII
Intenționăm să păstrăm datele dvs. personale atât pe durata contractului nostru, daca este cazul, cât și ulterior, în conformitate cu politicile noastre interne și obligațiile legale care ne revin.
În cazul în care datele nu sunt colectate în contextul unui contract, aceste date vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului colectării datelor preconizate
DREPTURILE TALE
În calitate de persoane vizate, GDPR vă oferă o serie de drepturi, inclusiv:
dreptul de acces – vă permite să obțineți confirmarea că datele dvs. personale sunt prelucrate de noi și, in caz afirmativ, detaliile relevante ale acestor activități de prelucrare;
dreptul la rectificare – permițându-vă să rectificați datele dvs. personale dacă sunt incorecte;
dreptul de a șterge sau „dreptul la uitare” – permițându-vă să obțineți ștergerea datelor dvs. personale în anumite cazuri (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate);
dreptul la restricții – permițându-vă să obțineți restricția de prelucrare a datelor dvs. personale în anumite cazuri (de exemplu, atunci când contestați exactitatea datelor dvs. personale, pentru o perioadă care ne permite să verificăm o astfel de exactitate);
dreptul de a formula obiecții – permițându-vă să vă opuneți prelucrării în continuare a datelor dvs. personale în condițiile și limitele stabilite de lege;
dreptul la portabilitatea datelor – permițându-vă să primiți datele personale referitoare la dvs. pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, frecvent utilizat și care poate fi citit de computer sau să transmiteți aceste date unui alt controlor de date.
Suntem bucuroși să vă asigurăm exercitarea acestor drepturi.
Puteți să vă exercitați drepturile menționate mai sus și să aflați mai multe despre aceste drepturi, depunând la noi, în calitate de operator de date, o solicitare scrisă la ROOT INTERNATIONAL TRADING SRL, Adresa: Bd. Decebal ,Nr.12, camera 1, Bl.S7, Sc 1,Et 5, Ap 15 Municipiul Bucuresti sector 3 sau prin e-mail la office@roottrading.ro .
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de protecție a datelor.
Ne angajăm să tratăm întotdeauna cererile dvs. cu cea mai mare atenție și să raspundem întrebărilor pe care le aveți în cel mai scurt timp posibil.
VERSIUNI LA ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată din când în când. Orice actualizare va deveni aplicabilă în termen de 15 zile de la publicarea noii versiuni pe site-ul roottrading.ro.